Az elmúlt 11 évben megszakítás nélkül a Lexusnak sikerült megszereznie a legmagasabb pontszámot a J.D. Power and Associates ügyfél-elégedettségi tanulmányában. Amint azt a What Car bejelentette, az eredmények azt mutatják, hogy a Lexus továbbra is vezeti a mezőnyt, és a kezdetektől tartja pozícióját.
Ezen felül az IS üzleti szedán megkapta a legmagasabb abszolút pontszámot - a modellnek már harmadszor sikerült ezt elérnie. Az RX prémium szabadidő autó a harmadik legmagasabb pontszámot érte el, és ezzel beállította 2010 legmagasabb eredményét.